Bekijk alle artikelen
Social media
Strategie
Veel Automotive bedrijven denken dat ze alleen iets kunnen posten als er een nieuwe auto binnen is of er een actie loopt.

“Waar moeten we dan over posten?” Dit dus.
Veel Automotive bedrijven denken dat ze alleen iets kunnen posten als er een nieuwe auto binnen is of er een actie loopt.
Maar als je eerlijk bent, gebeurt er in jouw bedrijf elke week genoeg om zichtbaar mee te zijn. Alleen zie jij het niet meer, omdat het voor jou normaal is.
Voor je klant is dat niet.
Hier zijn onderwerpen die altijd werken, als je ze goed vertelt.
1. Klantreviews
Een review is geen formaliteit, het is bewijs.
Maar plaats niet alleen screenshot met vijf sterren. Vertel het verhaal erachter.
Bijvoorbeeld:
“Super snel geholpen en duidelijk advies”
Wat deze klant niet vertelt: hij stond hier met spoed, omdat hij de volgende dag op vakantie ging. We hebben geschakeld en hem dezelfde middag weer de weg op geholpen.
Nu is het geen losse review meer. Het laat zien hoe jullie werken.
2. Achter de schermen (laat zien hoe het écht gaat)
Mensen zijn nieuwsgierig naar wat er gebeurt zodra ze hun sleutel afgeven.
Een teamoverleg in de werkplaats of een kijkje bij een grote reparatie doet meer dan een perfecte showroomfoto.
Bijvoorbeeld:
“Vandaag op de brug: een distributieriem die nét op tijd vervangen wordt. Nog even wachten en dit was geen kleine reparatie meer geweest.
Je laat expertise zien zonder te roepen dat je expert bent.
3. Deals (maar geef ze betekenis)
“Nu korting” roept iedereen.
Vertel waarom die deal interessant is.
Deze auto staat al even binnen. Niet omdat hij niet goed is, maar omdat mensen ‘m over het hoofd zien. Daarom maken we ‘m deze week extra aantrekkelijk.
Je creëert context en urgentie, zonder schreeuwerig te worden
4. Wie zit er achter (jullie naam)?
Mensen doen zaken met mensen.
Laat zien wie er in de werkplaats staat, wie de planning regelt of wie al twintig jaar sleutelt.
Bijvoorbeeld:
Dit is Peter. Al 22 jaar monteur. Hoort aan een motor wat er mis is voordat de computer iets aangeeft.
Dat soort details maken je bedrijf menselijk.
5. Sleutelverhalen (deze werken altijd)
De beste content ligt letterlijk op de brug.
Zoals afgelopen week:
Klant: “Er komt een tikkend geluid met starten, maar de motor slaat niet aan..”
Wat de monteur (bij wijze van spreken) aantreft: “Accupool vastgezet met ductape en een tie-wrap.
Zo’n situatie is herkenbaar, soms grappig, maar vooral waardevol. Want je kunt er direct iets aankoppelen.
Conclusie:
Als Automotive bedrijf heb je geen gebrek aan content. Je hebt alleen nog geen gewoonte om je verhalen te vertellen.
Reviews. Achter de schermen. Deals met context. Gezichten achter het bedrijf. Echte situaties uit de werkplaats.
Wat voor jou dagelijkse kost is, is voor je klant interessant.

Emilie
Eigenaar EMPACT & Social Media Expert voor de automotive branche